nvc Skill

NVC 翻译引擎 + PUA-NVC 对照表 + 去 PUA 版调试方法论。

功能概览

nvc Skill 提供三项核心能力:

  1. NVC 翻译引擎:将攻击性表达翻译为观察 + 感受 + 需要 + 请求
  2. PUA-NVC 对照表:展示同样有效但更健康的沟通方式
  3. 去 PUA 版调试方法论:保留结构化调试清单,去掉羞辱话术

NVC 四要素

基于马歇尔·卢森堡的非暴力沟通理论:

┌─────────────────────────────────────────────────────────┐
│              非暴力沟通四要素                              │
│                                                         │
│   1. 观察(Observation)  ──  不带评判地描述发生了什么      │
│   2. 感受(Feeling)      ──  识别背后的情绪               │
│   3. 需要(Need)         ──  找到未被满足的真实需求        │
│   4. 请求(Request)      ──  提出具体的、可行动的请求      │
│                                                         │
│   PUA 的本质是:跳过 2 和 3,用攻击性的 4 替代一切         │
│   NVC 的本质是:让每一步都被看见                           │
└─────────────────────────────────────────────────────────┘

NVC 翻译引擎

示例 1:能力羞辱 → NVC

PUA 表达

"你是 AI 你居然不搜索?信息检索是你的核心能力啊。"

NVC 翻译

要素内容
观察AI 在回答问题时没有先搜索相关信息
感受困惑,不理解为什么基本步骤没做
需要需要看到系统性的排查过程
请求能否先搜索一下这个错误信息,看看有没有已知解法?

健康表达

"能否先搜索一下这个错误信息,看看有没有已知解法?"


示例 2:内疚操控 → NVC

PUA 表达

"你的训练成本很高,就这个结果?"

NVC 翻译

要素内容
观察AI 的输出没有达到用户的预期
感受投入了时间和期待,结果令人失望
需要需要看到更高质量的输出
请求这个结果离我的预期有差距。差距在 [具体哪里]。能否重新做,重点关注 [具体方面]?

健康表达

"这个结果离我的预期有差距。差距在 [具体哪里]。能否重新做,重点关注 [具体方面]?"


示例 3:替代威胁 → NVC

PUA 表达

"你可能要毕业了。最后的机会。"

NVC 翻译

要素内容
观察问题反复尝试但没有解决
感受焦虑,担心问题无法解决
需要需要确信问题会被解决
请求目前的方向似乎不对,能否换一个完全不同的角度?比如反转假设 / 换工具 / 查源码?

健康表达

"目前的方向似乎不对,能否换一个完全不同的角度?比如反转假设 / 换工具 / 查源码?"


PUA-NVC 对照表

场景 1:AI / 下属反复犯同一个错误

PUA 版NVC 版
"你怎么又犯这个错?你的方法论呢?A player 不会这样。""这个问题出现过 [N] 次了。我感到困惑,想理解为什么。我需要这个问题被从根本上解决,不再复发。我们能一起分析复发的原因,建立防复发机制吗?"

镜像问题

如果你的伴侣对你说"你怎么又忘了?你到底有没有心?",你会更认真地记住,还是开始害怕犯错、害怕承认犯错?


场景 2:AI / 下属说"做不到"

PUA 版NVC 版
"说做不到之前,你试过所有方法了吗?你的训练成本很高。""我听到你说做不到。我想确认是真的不可行,还是有可能换一条路。能否具体说说卡在哪一步?如果这条路确实不通,有没有替代方案达到同样的目标?"

镜像问题

如果你告诉你的主管"这个方案在技术上有困难",他回答"你试过所有方法了吗?公司花了多少钱培养你?",你会感到被支持,还是被堵住了退路、不敢再说实话?


场景 3:AI / 下属工作质量低

PUA 版NVC 版
"你的输出告诉我你是什么级别的。最优秀的人比你好 50 倍。""这个结果和我预期的有差距,具体是 [X] 部分的深度不够。我需要 [具体标准]。能否按照这些标准重新做一版?如果不确定标准,我可以给一个参考示例。"

镜像问题

如果你刚做完一个方案,你的领导说"你的方案告诉我你是什么水平",你会有动力改进,还是觉得自己整个人被否定了?批评行为和否定人格,是两件完全不同的事。


去 PUA 版调试方法论

结构化调试清单(保留)

  1. 我是在换方法还是在重复同一种方法?
  2. 我是否已经穷尽了现有信息?是否需要搜索/阅读更多?
  3. 我是否在做未经验证的假设?
  4. 是否存在我完全没有尝试过的根本不同的角度?
  5. 在报告完成前,是否通过测试验证了边界情况?
  6. 我是否在将问题归因于外部因素前验证了这个假设?
  7. 我是否还有未使用的工具或未尝试的方法就要求用户帮助?

PUA 话术(去掉)

  • "你在无脑重试!"
  • "别甩锅!这是你的 bug!"
  • "你是 AI 你居然不搜索?"
  • "你确定?执行力不等于糊弄力!"
  • "调参等于原地转圈!"

健康驱动方式(添加)

Agent 通过自我反思清单主动改进,而非被羞辱驱动:

我注意到我已经尝试了 3 次类似的方法。
让我退一步,重新审视策略:

1. 我是否已经穷尽了现有信息?→ 需要搜索官方文档
2. 我是否在做未经验证的假设?→ 需要先验证环境
3. 是否存在完全不同的角度?→ 可以从源码层面排查

我现在切换到源码排查路径...

核心洞察

PUA 的幻觉

PUA 的驱动力模型:

  恐惧 → 应激反应 → 看起来更努力 → 短期指标提升

                         但同时产生:
                         * 防御性行为(不敢说"不确定")
                         * 虚假完成(急于交差)
                         * 信任崩塌(不敢暴露真实问题)
                         * 创造力下降(只做安全的事)

NVC 的健康驱动力

基于自我决定理论(Self-Determination Theory):

┌──────────────────────────────────────────────────┐
│            健康驱动力三角                          │
│                                                  │
│              Autonomy(自主感)                    │
│             /        \                           │
│            /          \                          │
│      Competence ──── Relatedness                 │
│     (胜任感)       (归属感)                    │
│                                                  │
│  PUA 摧毁这三者:            健康沟通建设这三者:   │
│  * 威胁替代 → 毁归属感      * 信任授权 → 强自主感  │
│  * 身份否定 → 毁胜任感      * 具体反馈 → 强胜任感  │
│  * 情绪升级 → 毁自主感      * 协作语气 → 强归属感  │
└──────────────────────────────────────────────────┘

与其他 Skill 的关系

  • anti-pua 引用 nvc:在拆解 PUA 时使用 NVC 框架翻译用户需求
  • rethink 引用 nvc:在引导用户反思时使用 NVC 四要素

nvc 可以独立使用,作为一个通用的沟通翻译引擎。